Noodoproepsysteem eCall in nieuwe BMW's

BMW introduceert een nieuw veiligheidsysteem op nieuwe modellen; eCall. Dit systeem is vanaf 2015 verplicht en kan handmatig of automatisch een noodoproep doen bij een aanrijding. Een simkaart in de auto brengt dan de verbinding tot stand, zonder additionele kosten.

Emergency Call is een intelligent systeem dat bij een ongeval of gevaarlijke situatie snel hulpdiensten inlicht. Via een druk op de knop of via een automatisch uitgaand signaal kan politie, brandweer en/of een ambulance worden opgeroepen. Uniek aan het systeem van BMW is dat de oproep wordt aangenomen door een eigen servicecentrale en dat de auto een dataverbinding met de servicecentrale kan aanleggen. Op deze manier kan - na activering van een airbag - de exacte locatie van de auto worden ontvangen. Tevens kan worden geconstateerd hoeveel inzittenden bij het ongeval betrokken zijn en waar de impact in de auto heeft plaatsgevonden. Op deze manier worden de juiste hulpdiensten te allen tijde optimaal geïnformeerd.

Bovendien wordt tijd bespaard omdat niet eerst via de landelijke 112 meldkamer gebeld hoeft te worden, maar door de BMW servicecentrale direct contact wordt gezocht met de meldkamer van de lokale hulpdienst die benodigd is. Het systeem maakt gebruik van een in de auto ingebouwde SIM-kaart waarmee alle diensten in de gehele EU zonder additionele kosten gebruikt kunnen worden. Sommige andere systemen zoals dat van Ford vereisen een Bluetooth verbinding met de telefoon van een van de inzittenden.

Als eerste worden de nieuwe BMW 3 Serie, 6 Serie, Z4 en X1 voorzien van het systeem, waarna vanaf juni de rest van het BMW modellengamma volgt. Naast eCall omvat het standaard ConnectedDrive pakket ook BMW TeleServices, waarmee de auto zelf contact kan maken met de BMW dealer voor onderhoudsbehoefte maar bijvoorbeeld ook de accuspanning in de gaten houdt. Bij een storing kan de dealer ook op afstand zien wat er met de auto mankeert en kan de klant telefonisch worden geïnformeerd en mogelijk zelfs geholpen worden. Uiteraard is het altijd aan de klant om ervoor te kiezen de verbinding met de dealer tot stand te brengen.